Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit de quelle façon nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels en lien avec les Services, conditions auxquelles vous consentez en accédant aux Services. On entend par «renseignements personnels» les renseignements concernant une personne identifiable, ce qui ne comprend pas les renseignements sur les entreprises.

Cette politique de confidentialité peut être complétée ou modifiée par les consentements que vous accordez à iRoutier 24/7 et par les ententes que vous concluez avec iRoutier 24/7 de temps à autre. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et des tiers pouvons utiliser les renseignements personnels pour générer de la publicité ciblée par centre d’intérêt, et si vous désirez retirer votre consentement à cet effet, veuillez lire ce qui suit.

Notre collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels

Dans la plupart des cas, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous achetez nos Services, lorsque vous vous y inscrivez ou lorsque vous interagissez avec nous. Dans certains cas, vous n’êtes pas obligé de créer un compte ni de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels pour pouvoir accéder à nos Services sur nos différentes plateformes. Dans certains cas, nous pouvons recueillir des renseignements personnels d’un tiers avec votre consentement ou si la loi le permet. En règle générale, nous vous préciserons les raisons pour lesquelles nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels au moment de la collecte de ces renseignements. De façon générale, les raisons évoquées seront les suivantes:

1. vous offrir les Services que vous avez demandés ou auxquels vous vous êtes inscrits;
2. créer et gérer les inscriptions et les comptes que vous avez avec nous;
3. répondre à vos demandes et à vos questions;
4. vous donner des informations et vous informer sur les produits et services qui pourraient vous intéresser;
5. vous offrir de la publicité pertinente, telle que décrite dans le présent document;
6. appliquer et administrer les conditions d’utilisation des Sites Web et des Services;
7. respecter nos obligations juridiques telles que décrites par la loi.

Formulaire de rétroaction

Lorsque vous soumettez un commentaire ou une requête en utilisant notre formulaire de rétroaction en ligne, nous vous demandons aussi votre nom et votre adresse courriel dans le but de répondre à votre requête. Il se peut que ces renseignements soient partagés avec des personnes extérieures à iRoutier 24/7, si la réponse l’exige.

Cookies (Fichiers témoins)

Les témoins sont de petits fichiers texte transférés par un serveur Web sur le disque dur de l’utilisateur d’un site Web. iRoutier 24/7 utilise les témoins sur ses Sites Web: (a) pour conserver vos emplacements recherchés et vous permettre d’y revenir rapidement la prochaine fois que vous visiterez les Sites Web (b) pour conserver vos données d »ouverture de session et vos photos et vidéos d’inscription, si vous sélectionnez l’option «Garder ma session ouverte» lorsque vous ouvrez une session. Aucun autre renseignement n’est recueilli lors de l’utilisation de ces fonctions. De plus, les fournisseurs de services de iRoutier 24/7, incluant ceux qui gèrent la diffusion de publicités sur nos Sites Web, peuvent utiliser des témoins et recueillir les adresses IP afin de déployer des campagnes publicitaires, restreindre le nombre d’affichages d’une même bannière à un utilisateur ou effectuer le suivi du nombre de clics qu’une bannière reçoit. Certains partenaires de publicité tiers peuvent également utiliser des témoins sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Il est possible que nous utilisions également les témoins pour nous assurer d’offrir à l’utilisateur une publicité ciblée. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement personnel sur la personne qui les utilise.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte les témoins, pour qu’il vous informe avant de les accepter ou encore pour qu’il les refuse. Si vous refusez les témoins, veuillez noter qu’il se peut que certaines fonctions du Site Web, par exemple l’enregistrement de vos préférences, ne soient pas disponibles.

Conservation et protection des renseignements personnels

Nous prendrons les mesures nécessaires pour conserver les renseignements personnels à l’adresse mentionnée ci-bas le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige. Nous avons mis en œuvre des moyens physiques, organisationnels, contractuels et technologiques conçus pour contribuer à la protection de vos renseignements personnels contre la perte, le vol, les accès non autorisés, la divulgation, la copie, l’utilisation et la modification. Seuls les employés qui ont besoin d’accéder aux renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions auront accès à vos renseignements personnels. Cependant, une confidentialité et une sécurité complètes ne sont pas possibles ni garanties. Par exemple, l’utilisation d’internet et les communications avec internet sont susceptibles d’interceptions, de pertes et de modifications. Vous reconnaissez et acceptez que iRoutier 24/7, ses sociétés affiliées et sociétés apparentées, déclinent toute responsabilité à l’égard des dommages que vous pourriez subir à la suite de la transmission de renseignements confidentiels ou sensibles dans le cadre de l’utilisation des Services.

Liens vers d’autres sites Web et services

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et services et il se peut que certains d’entre eux ne soient accessibles qu’en lien avec des tiers et leurs sites Web, applications ou services (par exemple, les fournisseurs de médias sociaux). iRoutier 24/7 n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces tiers, ni des renseignements qui leur sont divulgués et vous encourage à examiner les politiques de confidentialité de tels sites Web, applications et services.

Questions, plaintes et demandes d’accès aux renseignements personnels

Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la confidentialité des renseignements ou si vous souhaitez demande l’accès ou la rectification de vos renseignements personnels, veuillez nous soumettre votre demande par écrit à l’adresse suivante: iRoutier 24/7, 4032 Rue de la Scie, Québec, Canada G1Y 3T4 ou en ligne, en utilisant notre formulaire de rétroaction.

Mises à jour

iRoutier 24/7 peut modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des changements qui y ont été apportés. En continuant à utiliser les Services, vous acceptez implicitement toutes les mises à jour à la présente politique de confidentialité.

Cette version a été mise à jour le 29 avril 2022.